Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису VPN•PRO
Настоящий документ является публичной офертой сервиса VPN•PRO, далее — Исполнитель, и содержит условия оказания услуг доступа к сервису VPN•PRO.
1. Термины
Исполнитель — сервис VPN•PRO. Email: noreply@xtlsvpn.pro.
Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящей Оферты и использующее Сервис.
Сервис — цифровой сервис VPN•PRO, предоставляющий доступ к защищенному сетевому подключению и сопутствующим функциям.
Подписка — предоставляемый на определенный срок доступ к Сервису. Тариф — стоимость, срок, лимиты и иные условия доступа, указанные на сайте, в Telegram-боте или личном кабинете.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом, а пользователь обязуется оплатить такой доступ и использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой, Условиями использования и законодательством.
Доступ предоставляется в цифровом виде: через ссылку подписки, конфигурацию, QR-код, личный кабинет, Telegram-бот или иной технический способ.
3. Акцепт оферты
Акцептом настоящей Оферты считается оплата тарифа, регистрация в Сервисе, нажатие кнопки согласия с условиями, получение или активация подписки либо фактическое использование Сервиса. С момента акцепта договор между Исполнителем и пользователем считается заключенным.
4. Порядок оказания услуг
После успешной оплаты Исполнитель предоставляет пользователю доступ к Сервису согласно выбранному тарифу. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления технической возможности использовать Сервис.
Пользователь самостоятельно отвечает за наличие совместимого устройства, приложения, интернет-соединения и корректных настроек на своей стороне.
5. Стоимость и оплата
| Тариф и условия | 30 дней | 90 дней | 180 дней | 360 дней |
|---|---|---|---|---|
| Лайт — до 2 устройств, 500 ГБ | 199 ₽ | 549 ₽ | 990 ₽ | 1790 ₽ |
| Стандарт — до 5 устройств, 1000 ГБ | 299 ₽ | 799 ₽ | 1390 ₽ | 2490 ₽ |
| Семейный — до 10 устройств, трафик без лимита | 449 ₽ | 1190 ₽ | 2190 ₽ | 3990 ₽ |
Актуальные цены постоянно доступны по адресу https://xtlsvpn.pro/tariffs. До оплаты пользователь видит выбранный тариф, срок и итоговую сумму в интерфейсе Сервиса.
Оплата производится доступными способами, включая банковские карты и иные платежные инструменты, подключенные через платежного провайдера. Обязательство пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.
6. Автоматическое продление
Если в Сервисе предусмотрено автоматическое продление подписки, пользователь отдельно уведомляется об этом до подключения такой функции. Если автоматическое продление не подключено, подписка прекращается по окончании оплаченного периода, если пользователь не продлит ее самостоятельно.
7. Возвраты
Пользователь вправе отказаться от услуги и обратиться за возвратом денежных средств. Заявление на возврат направляется через тикет-систему поддержки или Telegram @rusys.
В обращении необходимо указать идентификатор пользователя, дату и сумму оплаты, способ оплаты, причину обращения и контакт для связи. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.
Возврат может быть полным, если доступ не был активирован или услуга фактически не начала оказываться; частичным, если пользователь уже использовал Сервис; либо отклоненным, если пользователь нарушил условия использования, передавал доступ третьим лицам с нарушением тарифа или злоупотреблял правилами возврата.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ невозможен или не согласован сторонами.
8. Ограничения ответственности
Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования Сервиса, вызванную отсутствием или плохим качеством интернет-соединения у пользователя, ошибками в настройках устройства, внешними обстоятельствами в сетях, приложениях и сервисах, не зависящими от Исполнителя, сбоями платежных систем, банков, мессенджеров, магазинов приложений или действиями пользователя.
Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов, приложений, стран, регионов, IP-адресов, маршрутов, протоколов или скорости соединения.
9. Запрещенное использование
Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства, мошенничества, распространения вредоносного ПО, спама, фишинга, атак на информационные системы, нарушения авторских и смежных прав, несанкционированного доступа к данным, распространения запрещенной информации или перепродажи доступа без согласия Исполнителя.
При выявлении нарушений Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://xtlsvpn.pro/privacy. Акцептуя настоящую Оферту, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.
11. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту, тарифы и условия оказания услуг. Новая редакция Оферты публикуется по адресу https://xtlsvpn.pro/offer. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не требуется законом или не связано с техническими, правовыми или инфраструктурными изменениями, необходимыми для работы Сервиса.
12. Разрешение споров
Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров. Пользователь может направить претензию на email noreply@xtlsvpn.pro. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Контакты
Email: noreply@xtlsvpn.pro