Поддержка VPN•PRO
Тикет-система
Авторизованные пользователи могут создать обращение и отслеживать ответ в разделе «Поддержка» личного кабинета или через кнопку поддержки в Telegram-боте @vpnvtg_bot.
Прямой контакт
Telegram поддержки: @rusys.
Обычное время ответа — до 48 часов. В обращении укажите идентификатор пользователя и кратко опишите вопрос. Для платежного обращения также укажите дату, сумму и выбранный способ оплаты; данные банковской карты присылать не нужно.
Вопросы по документам и возвратам
Порядок оказания услуги и возвратов описан в Пользовательском соглашении и Публичной оферте. Актуальные цены опубликованы на странице «Тарифы и цены».